由上海金融业联合会指导，新闻报社主办，上海金融服务实体经济研究院提供学术支持，中国金融信息中心、上海报业集团 IP 星链担任特别支持单位的第七届“上海普惠金融论坛”，于 12 月 19 日（周五）下午在中国金融信息中心（上海浦东新区东园路 18 号）正式召开。            作为行业高端盛会，本届论坛以 “完善服务体系 赋能科技生活” 为主题，作为国内唯一同时持有保险经纪牌照与广告投放代理资质的科技平台“星火保”——安行天下保险经纪公司（上海）有限公司作为受邀机构参加此次论坛，与参会 200 多位政企学研领域嘉宾一起，共探普惠金融发展新路径。        自 2019 年首次举办以来，上海普惠金融论坛已成为展现上海普惠金融创新成果、链接行业资源的重要平台，每年均吸引上海金融监管局、上海市金融业联合会等相关领导莅临指导。2025 年 10 月，上海金融监管局出台专项工作方案，明确围绕构建普惠金融服务体系、提升服务质效、增强风险防控能力发力，力争 2030 年末实现上海普惠金融服务覆盖率、服务能力、治理体系 “三提升”。在此背景下，本届论坛聚焦普惠金融供给侧改革、融资畅通工程、普惠保险体系等监管重点领域，为上海普惠金融高质量发展凝聚共识、注入动能。                星火保自 2017 年成立以来，始终敏锐捕捉行业趋势，深度融合监管要求与市场需求，以自研智能风控系统筑牢合规防线，实现全流程业务合规监测，公司依托科技重构服务链条，通过智能技术与大数据分析双轮驱动，精准匹配用户需求。目前，星火保已服务超20余家大型保险企业，与头部保司合作超 800 款产品，荣获上海市高新技术企业、上海市重点科创企业等资质，摘得“优秀保险经纪品牌影响力创新奖”“中国保险金融科技领军企业奖” 等多项行业殊荣，成为保险行业数字化转型的标杆样本。         这场汇聚行业智慧、链接优质资源的普惠金融盛会，星火保科技将继续依托自身的技术实力和经验，为上海乃至全国普惠金融发展注入新活力，为科技生活赋能、为实体经济助力。

保险服务的 “智能化革命”：从 “产品推销” 到 “需求响应”      2025 年，随着《银行业保险业科技金融高质量发展实施方案》落地生效，保险行业正加速从 “规模竞争” 转向 “质量比拼”。消费者对保险的需求愈发理性：既追求性价比，又渴望适配家庭全生命周期的精准服务。在粤港澳大湾区这片保险创新热土上，一家名为“星火保”的互联网保险科技公司以 “数据 + AI” 双轮驱动，打破传统保险 “条款晦涩、匹配不准、服务滞后” 的痛点，构建起覆盖个人与家庭的智能化服务体系，为行业转型提供了民生导向的实践样本。全生命周期动态保障：家庭保障的 “智能管家”      “刚毕业时预算有限，想要基础医疗保障；结婚生子后，需要给宝宝配重疾险；父母年纪大了，健康险又成了刚需。” 这是大湾区年轻家庭的典型保障需求，也是星火科技用户服务中台的核心发力点。不同于传统保险 “一投了之” 的静态模式，其自研系统通过 100 + 动态标签构建用户画像，实现 “人生阶段变、保障方案变” 的动态适配。      对于初入职场的年轻人，系统结合其 “预算有限、作息不规律” 的特征，推荐高性价比轻症医疗险与意外险组合，保费低至每月数十元即可覆盖核心风险；针对老年群体，系统重点筛选 “投保年龄宽松、健康告知友好” 的健康险产品，解决老年人投保难问题；当用户在线提交家庭状态更新或新的个人保险诉求时，“家庭保障管家” 快速匹配新的产品，更新保障责任。广州白领陈女士的体验颇具代表性：从单身时的百万医疗险，到婚后的重疾险组合，再到为父母配置的防癌险，全程一键操作即可完成，“不用自己研究复杂条款，系统总能精准推荐当下最需要的保障”。      这种全生命周期服务模式，与大湾区民生融合趋势高度契合。正如中国人寿在粤推出的 17 个城市定制型医疗险项目，通过 “一城一策” 覆盖不同人群需求，星火科技则以技术手段实现 “一户一策”，让保险服务更贴合家庭实际。场景化产品创新：跟着需求 “实时迭代”      保险产品的同质化一直是行业顽疾，而星火科技通过 “舆情洞察 + 数据建模”，让产品创新紧跟市场需求变化。其智能产品中台每日分析超 5000 万用户投保行为数据，结合社会热点与风险事件，动态优化产品组合 —— 流感高发季时，即时升级医疗险的门诊报销额度；台风、暴雨等自然灾害频发地区，自动强化意外险的灾害保障责任；针对大湾区新兴职业人群，推出包含 “通勤意外 + 职业病保障” 的定制套餐。      产品设计的灵活性更凸显民生导向：自由职业者可选择基础保障模块，每月保费仅需几十元即可覆盖核心风险；企业中层管理者等经济实力较强的用户，可灵活附加特定疾病额外赔付、住院津贴等责任，实现 “私人订制”。这种 “按需搭配” 的模式，既响应了监管层 “扩大保险覆盖面、满足多元化需求” 的要求，也让 “花最少的钱获最实在保障” 成为现实。AI 破壁：让保险服务 “听得懂、用得顺”      “条款太复杂”“理赔流程繁琐” 是消费者对保险的常见吐槽，而 AI 技术正在打破这层壁垒。星火科技 90% 的营销内容由 AI 生成，将晦涩的保险术语转化为动画科普、图文指南、短视频等通俗形式，比如用 “奶茶钱换百万保障” 解释医疗险性价比，用 “家庭防火墙” 比喻重疾险作用，让普通人轻松理解保险知识。      在服务效率上，AI 的赋能更显成效：保单诊断、理赔指导等流程实现全自动化，响应速度提升 80%，平均 30 秒即可解答用户咨询；针对大湾区粤语用户集中的特点，配合人工顾问兜底复杂需求，形成 “智能 + 人工” 的服务闭环。这种 “零延迟、无障碍” 的服务体验，让保险从 “被动理赔” 向 “主动服务” 转变，也符合《科技金融高质量发展实施方案》中 “提升金融服务适配性、针对性” 的要求。科技让保障更有温度      从行业发展趋势来看，星火科技的探索正是保险行业 “回归保障本源” 的生动实践。当技术突破让保险条款变得通俗、服务流程变得便捷、产品设计贴合民生，保险便不再是冰冷的合同，而是守护家庭的 “温暖屏障”。这种 “科技 + 民生” 的发展路径，既契合大湾区 “科技创新 + 民生改善” 的发展逻辑，也为保险科技企业提供了可借鉴的方向 —— 技术的价值，终究要落脚于解决用户痛点、提升民生福祉。

行业变局中的科技突围      2025 年的保险行业正处在政策重构与需求升级的双重拐点。监管总局各项新政持续落地，产品回归保障呼声强烈，且在经济下行压力下，消费者 “花小钱、得大保障” 的需求愈发明确，传统保险服务的获客成本高、需求匹配准度低等问题凸显。      在这场行业转型中，2017 年成立的星火保以 “数据 + AI” 为核心抓手寻求突破。作为同时持有保险经纪牌照与广告投放代理资质的科技平台，其目前已服务 25 家以上大型保险企业，合作产品超 800 款，凭借 8 项发明专利、40 项软件著作权及上海市高新技术企业等资质，成为保险科技领域的关注样本。算法重构保障全周期      “选险像拆盲盒，理赔像走迷宫” 曾是保险消费的常态，尤其当用户人生阶段切换时，保障方案往往滞后于风险变化。星火保通过自研算法试图打破这一困局，其核心在于构建 “动态标签 + 全周期模型” 的服务体系。      该系统通过客户提交的个人家庭结构、收入水平、用户身份等相关信息及个人保险诉求时，自动匹配保险产品和保障责任，单身用户匹配百万医疗险，婚姻状态更新后叠加重疾险与寿险，成为父母后则同步推送育儿保障模块，形成 “一人投保，全家动态守护” 的服务闭环，让技术为具体落地服务。      这种模式与当前行业趋势形成呼应。正如原银保监会副主席陈文辉所言，2025 年成为 AI 在保险业应用的转折之年，保险的数据富集特性为技术落地提供了天然土壤。腾讯微保等机构也在同步探索 AI 助手全流程服务，但星火保的差异化在于将用户生命周期管理深度嵌入算法内核。数据驱动的供需匹配革命      针对行业长期存在的产品同质化问题，星火保搭建大数据智能平台，每日处理超 5000 万条用户投保行为数据，基于 100 余个动态标签构建精准用户画像，再与 8310余款覆盖健康、意外、家财等领域的产品库交叉匹配。      自由职业者丁先生的投保经历印证了这种模式的实效：其通过平台定制的基础保障方案，每月保费仅需数十元即可获得 60 万元医疗保障，解决了灵活就业人群 “保障不足” 与 “保费敏感” 的双重痛点。这些真实业务数据反哺 AI 训练，使其在售前咨询、售中配置、售后理赔等环节形成 “人机协同” 能力 ——AI 快速处理标准化问题，人类顾问聚焦复杂需求解答，效率较传统模式提升 30% 以上。      这种 “数据 - 产品 - 服务” 的闭环逻辑，暗合监管推动行业 “回归风险保障本源” 的要求。国信证券数据显示，非车险占财险保费比重已达 47.4%，如何通过技术实现精准定价与合规经营，成为行业共同课题。星火保通过将备案费率与实际执行数据实时比对，在系统层面筑牢合规防线，响应监管 “强化费用核算、禁止变相支付手续费” 的要求。科技向善的保险新图景      从行业发展脉络看，星火保的探索是保险科技进化的缩影。当平安将鹰眼系统升级为全球风险管理平台、腾讯微保实现商保直付闭环时，整个行业正在形成 “技术降本、数据提效、服务升温” 的共识。星火保的实践表明，AI 不仅能优化流程，更能通过动态保障、精准匹配让保险从 “事后补偿” 向 “事前预防” 延伸。      但技术终究是工具，其价值取决于应用导向。正如湾财社在 “洞见保险业新趋势” 栏目中所强调的，保险科技的终极目标应是 “让每个家庭都能获得可感知、可信赖的保障”。对于星火保而言，如何将 “动态保障” 的技术优势与 “合规透明” 的服务底线深度融合，将是其能否真正树立行业标杆的关键。在 “报行合一” 重塑行业生态的 2025 年，这份 “技术向善” 的答卷，不仅需要企业自身书写，更将接受市场与监管的双重检验。

12月14日，第五届全球保险科技大会在天津举行，聚焦“改革领航向新而行”。在这场汇聚了全球保险科技精英的盛会中，星火智云凭借其卓越的保险科技创新能力、出色的市场表现以及对行业的深远影响，脱颖而出，荣获“燕梳奖”全球保险科技企业奖。这一殊荣不仅是对星火智云在保险科技领域深耕细作、持续创新的充分肯定，更是对其在推动保险行业数字化转型、提升保险服务质量和效率方面所作出突出贡献的高度认可。自星火智云公司成立以来，始终坚持将先进的科技力量融入保险业务流程中，通过大数据、人工智能、云计算等前沿技术，为保险公司提供了高效、智能、个性化的解决方案。公司自主研发的智能风险评估系统、自动化理赔平台等多个创新产品，不仅显著提升了保险公司的运营效率和服务质量，还极大地增强了客户体验，为保险行业的高质量发展注入了新的活力。在本次大会上，星火智云副总裁罗方舟先生对所获奖项表示了诚挚的感谢与高度认可。同时，他就“风险与数据管理的防与控”这一重要议题发表了独到见解。罗方舟先生指出，年轻的科技型企业在做业务过程中面临的广义上的风险是没有做好对大数据、AI风险上的准备。他强调，不要去追求短时间内的高增长和大声量，而是保持对技术的敏感和对业务的敬畏，在“AI黎明前的黑暗”这个时间点做到“小而美”。目前，星火智云正致力于拓展保险科技的应用边界，探索更多元化的保险服务模式。作为一家保险科技企业，星火智云深知技术创新是企业发展的核心驱动力。在成立的短短几年时间里，星火智云不仅赢得了市场的广泛认可，还荣获年度保险客户智能运营奖、中国保险金融科技领军企业奖，充分展示了其在保险科技领域的实力和影响力。未来，星火智云将继续加大科技研发投入，深化与保险公司的合作，共同探索保险科技的新模式、新路径。星火智云将以客户需求为导向，不断创新产品和服务，为保险公司提供更加智能化、个性化的解决方案，构建更加开放、共享、共赢的保险生态。

2022中国数智保险生态大会，9月22日-23日在上海成功举办。这是一场数智时代保险经验策略与技术趋势的对话，也是一场聚焦科技创新与生态赋能的保险行业的盛会。作为星火保的主体公司，安行天下保险经纪受邀参与此次大会，并且荣获“2022年度优秀保险经纪品牌影响力创新奖”，品牌影响力得到行业和市场的高度认可。本次大会旨在促进保险数智化发展，汇聚了来自保险公司、再保险、政府/监管、保险中介、保险科技公司、保险生态合作方、投资者、信息技术供应商和研究咨询机构等450+业内顶尖人才。通过演讲、对话、分享的形式，就发展数字保险生态系统的“策”与“术”共同展开讨论，并专门就保险数智化核保理赔风险控制和数字化营销中存在的问题和机遇进行深入探讨与交流。在此次中国数智保险生态大会中，安行天下保险经纪也凭借着自身的技术创新荣获奖项，用实力来一步步为保险行业正面形象做贡献。在日常生活中，不论买什么产品，我们都会关注它能给我们带来的价值，首先产品功能保障是一方面，另外品牌价值也是非常重要的方面。树口碑，立品牌，一直是安行天下保险经纪公司在认真做的事情，保险品牌看着放心，产品保障实用让人安心，是保险经纪公司的安家立业之本。大家买保险主要是为了一份保障，一纸可以兑现的契约，这要求契约方的主体是可靠的，这一次星火保主体公司，安行天下保险经纪荣获“2022年度优秀保险经纪品牌影响力创新奖”的殊荣，不仅在保险品牌中取得了行业认可，更是取得了广大保险消费者们的信任。安行天下保险经纪将在今后的发展过程中，不断打造更好的保险产品，为广大消费者提供更多的保障。

2022年1月11号，由泽为资讯集团（SZ&W Group）IIC主办，国际保险协会IIS支持的2022年保险数字化领航年会暨“保险数字化领航者大奖”颁奖典礼于1月11日在上海盛大开幕！星火保受邀参加本次年会，并且荣获“年度最佳保险业数字化营销领航奖”。本次大会以“合作共赢、科技赋能、数字生态”为主题，通过演讲、对话、分享的形式，讨论“创新驱动发展，科技赋能产业”，“战略布局全产业链”，“全价值链数字化转型实践”，“科技创新深度赋能保险产业链”，“保险初心，以人为本”等以及更多热点话题。其中，星火保科技赋能保险产业的案例备受关注。作为一家拥有8项保险科技发明专利，40项软件著作权，获得上海市高新技术企业、专精特新企业、重点科创企业、研发机构认定的企业。星火保一直致力于在保险科技领域进行持续创新。以保险“智能中枢+营销SaaS”为核心定位，建立保险数字化营销中台，创新互联网保险新零售模式，全力打造高效便捷的智能化保险营销云平台。我们始终坚守保险让生活更美好的理念，持续为万千家庭输送实用的健康保障，星火保用心在做保险这件事。未来，我们也会一直秉持“为消费者创造价值”的理念，继续提升服务品质，用科技与保险相结合，助力健康中国2030。

        众安保险是中国首家完全基于互联网的保险公司，也是全球第一家互联网保险公司。它于2013年由蚂蚁集团（阿里巴巴关联公司）、腾讯和中国平安三大巨头联合发起成立，因此被誉为“三马同槽”（指三位马姓企业家：马云、马化腾、马明哲）。公司总部位于上海，并于2017年在香港联交所主板上市。         众安保险不仅仅是一家保险公司，它更是一个以科技为核心、以生态为场景的互联网保险平台。它成功地利用技术重构了保险的价值链，将保险产品无缝融入到亿万用户的日常生活中，推动了中国保险行业的数字化进程。                 对于消费者而言，众安代表了便捷、创新和高性价比的保险选择。无论是想买一份百万医疗险，还是为一次旅行或一次网购添一份保障，众安都是市场上一个非常重要的选项。

2022年7月28日至29日，CFS2022第十一届财经峰会暨2022可持续商业大会在北京举行，本届峰会主题为“激活高质量发展澎湃活力”。CFS财经峰会是经济领域最具影响力的思想交流平台之一，今年有来自全国金融、科技、资本、医疗、零售、地产、智能制造、互联网等领域的1000余位领军代表受邀出席。星火保凭借着在保险科技领域的创新，在CFS2022 第十一届财经峰会中荣获“科技创新引领奖”；董事长兼总经理郭兴敏，被隆重授予“2022科技创新先锋人物”。在会议分享中，郭兴敏表示：作为一个创新创业的互联网保险科技平台，打造可持续发展企业其本质有三点：第一，具有被市场和用户认可的价值；第二，推动整个行业商业本身的进步，提升用户的体验便捷；第三，我们应承担起企业的责任以及正向反馈给社会。从保险行业本身来看，这是一个保障保险消费者生命健康财产安全的行业，作为一家拥有全国性保险资质的企业，我们一直以用户利益为中心，坚守保险保障的原则底线，用心去经营每一个信任我们的用户。星火保深耕保险领域5年，领先行业打造保险领域智能营销SaaS平台，并获得信息系统安全三级等保证书；创新互联网保险新零售模式，致力于为保司赋能、为用户服务。经过这5年的积累，星火保服务用户数达5500万，至今累计保费规模超80亿。合作机构覆盖所有头部保司，且长期深入合作，单家机构保费规模均过亿，行业影响力持续提升。星火保作为新时代保险科技运营服务商，我们始终以客户为中心，聚焦服务保险机构，助力保险营销数字化科技转型，让卖保险和买保险变得更简单。不忘初心，砥砺前行，星火保未来会持续为行业发展贡献力量，在服务客户的同时，推动科技创新成果落地，促进保险行业高质量发展。

在医疗费用持续上涨的当下，百万医疗险已经成为一个不可或缺的风险管理工具。一次意外的大病，可能瞬间耗尽多年的积蓄，甚至导致家庭陷入经济困境。百万医疗险以数百元的年保费，提供高达百万的保障额度，真正实现了“用小成本换取大安心”。它不仅是社保的有力补充：突破了医保目录的限制，解决了“看病贵”的难题；更是家庭经济的守护者：提供特药服务，减轻患者及其家庭的经济和心理双重负担。随着年龄的增长，疾病风险也在增加，早投保可以锁定更低的费率，避免因健康问题被拒保。百万医疗险就像一把保护伞，在风雨来临时，为你的健康和财富提供坚实的保障。提前规划，才是对家庭负责任的态度。选择百万医疗险，意味着为自己的未来投资一份安心。它不仅保障了个人的健康，更保障了家庭的经济安全。在面对未知的健康风险时，它能够提供必要的经济支持，让患者能够专注于治疗，不必担心医疗费用的负担。此外，百万医疗险通常具有灵活的保障范围，能够根据个人需求进行选择和调整。它能够覆盖各种突发疾病和意外伤害，甚至包括一些特殊治疗和康复费用。这种全面的保障，让投保人在面对医疗挑战时，能够更加从容不迫。在选择百万医疗险时，建议仔细阅读保险条款，了解保障范围、免赔额、赔付比例等关键信息。同时，也要考虑保险公司的服务质量和理赔效率，确保在需要时能够得到及时的帮助和支持。总之，百万医疗险是现代家庭财务规划中不可或缺的一部分。它不仅能够提供经济上的保障，更能够给予心灵上的安慰。在健康和财富之间，百万医疗险架起了一座桥梁，让我们在面对未来的不确定性时，能够更加自信和从容。

      孩子的健康，不止是“生病能治好”，更要“少生病、早预防”。可普通医疗保障，只关注治疗，却忽略了日常健康管理：孩子挑食偏食导致营养不均衡，没人专业指导；想做儿童专项体检，找不到合适的机构；甚至孩子有过敏、哮喘等慢性病，缺乏长期健康监测。这些问题，悄悄影响孩子的成长发育。      人保财险少儿中高端健康险，打造“预防+治疗+康复”全周期健康管理体系：      - 日常保健有服务：提供儿童营养师1对1指导、定期健康评估；      - 专项体检全覆盖：每年免费享受儿童全面体检，含过敏原检测、骨龄检测等；      - 慢性病管理有方案：针对过敏、哮喘等慢性病，制定个性化康复计划。      不用额外花钱，就能让孩子享受高端健康服务。人保财险与多家知名健康机构合作，线上就能预约体检、咨询专家。给孩子一份中高端健康险，不是“奢侈消费”，而是为孩子的健康成长“提前布局”。      人保财险始终践行“高端保障，守护童真”的理念，在少儿中高端健康险领域既是“资源整合者”也是“服务引领者”。依托强大的行业资源整合能力、专业的保险服务团队和完善的医疗合作网络，长期为家庭提供高品质保障。我们不仅打破优质医疗资源的壁垒，近年来更通过升级服务内容，将健康管理、预防保健纳入保障体系，从“治病”向“防病+治病”全周期守护转变，为孩子的健康成长保驾护航。      目前，目前，有投保需求的家长，可通过济南人保财险各营业网点、官方服务热线等渠道，获取详细的保险信息并办理相关业务。也可扫码添加济南人保财险千佛山营业部服务经理，或致电0531-67752793，定制专属少儿中高端健康险计划，少儿中高端健康险，给孩子健康的顶配守护！